Qui se cache derrière la voix de l’accueil au château de Chillon™?

Le château des châteaux cache encore beaucoup de secrets et de mystères… Aujourd’hui, on vous en dévoile un ou presque… Quelle est la charmante voix qui vous accueille sur le répondeur ou en live!? Il s’agit de Lorianne, qui vous informe par téléphone ou par courriel. En haute saison, il y a d’ailleurs presque toujours quelqu’un pour vous répondre de mai à septembre le samedi.

Par Lise Leyvraz Dorier

Lorianne Clos information et accueil au château de Chillon Suisse 1
Notre réceptionniste de chic et de choc au château de Chillon™

1) Chère Lorianne, pourriez-vous vous présenter à nos lectrices et lecteurs?

Je suis valaisanne et habite de l’autre côté du beau lac Léman. Avec une bonne paire de jumelles, je vois d’ailleurs le château de Chillon™ depuis chez moi! Je trouve avoir une énorme chance de travailler dans ce lieu fabuleux. J’adore le dire aux gens que je rencontre. Ils me demandent d’ailleurs si je suis guide et je leur réponds que je suis guide au téléphone, c’est-à-dire réceptionniste. J’ai passé par l’Ecole Suisse de Tourisme à Sierre et suis devenue, il y a 8 ans, la première réceptionniste du château. Aussi, je suis maman d’une petite princesse qui est fan de Chillon et qui le reconnaît déjà. Elle l’appelle « le château de maman ». Depuis peu, j’ai une nouvelle passion. Je fais de la course à pied pour me dégourdir les jambes, être dehors et profiter de la nature dans un cadre propice et privilégié. Autant dire qu’il est très facile de prendre une pause et d’aller courir autour du château. C’est tellement magnifique !

Information et accueil au château de Chillon Suisse
Le standard téléphonique et la messagerie vont bon train à l’information!

2) Dites-nous tout et parlez-nous de votre fonction! Qu’est-ce que vous faites tous les jours au château? 

Au début, je ne faisais que la haute saison de mars à octobre. Mon poste est devenu fixe à partir de 2012. Je m’occupe du service de réservations, de la planification des visites guidées et d’autres événements, comme les ateliers pour enfants ou les fêtes d’anniversaire. Mes journées se ressemblent mais depuis le printemps, deviennent chargées en raison des visites scolaires. Le château reste un lieu très prisé au niveau éducatif et patrimonial. Les Romands y sont très attachés. C’est comme un mythe d’être venu au château de Chillon™ avec ses enseignants ou ses parents. Les classes d’élèves suisses alémaniques viennent également beaucoup en juin et aussi en automne.

Sinon je suis la voix du répondeur du château ! Dès que l’on change les horaires d’ouverture, suivant les saisons, j’enregistre un nouveau message. Par contre, je n’aime pas entendre ma voix. Mes collègues disent cependant qu’elle est douce et agréable.

Lorianne Clos information et accueil au château de Chillon Suisse
L’astuce de Lorianne pour enregistrer un message automatique…

3) Pour terminer, racontez-nous un souvenir ou une anecdote sur le château!

Je vais vous donner un petit truc de standardiste ! Avant d’enregistrer un message destiné au répondeur du château, je mange une pomme. Cela aide à restreindre la salive. Je vous conseille aussi un verre d’eau à proximité. Et bien sûr, je préconise d’enregistrer quand il n’y a pas beaucoup de monde dans le bureau. Bonne journée!

 

 

 

 

 

 

 

 


3 réflexions sur “Qui se cache derrière la voix de l’accueil au château de Chillon™?

  1. Merci Loriane pour votre beau et sympathique témoignage ! J’ajouterais que ce beau château de Chillon est et restera toujours fascinant par sa structure , son histoire et ses secrets . J’admire ce bijou depuis ma visite en 1973 lors d’une excursion organisée par le foyer John Knox/Grand Saconnex/Genève ! À cette époque j’étais étudiant à l’école technique supérieure de Genève . Voilà bon courage Loriane et bonne continuation . Je n’oublierais pas , bien sûr , de passer un grand bonjour à Lise et à tout le staff . Bonne journée et bon weekend !!!

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      1. Merci pour votre sympathique accueil et j’espère vous visiter bientôt si tout va bien ! Vous êtes une équipe très sympa , bravo et plein de succès pour l’avenir ! Mes amitiés depuis Oran !

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